Güneydoğu Anadolu Bölgesi’nde markalaşan, üst düzey, modern bir hastane: Özel Cihanpol Hastanesi
2000 yılında Özel Baran Tıp Görüntüleme Merkezi olarak Mardin/Kızıltepe ve Şırnak/Cizre bölgesinde iki ayrı sağlık tesisi ile hizmet vermeye başladı. 2006’da Özel Cihanpol Tıp Merkezi adıyla Mardin/Kızıltepe’de hizmete devam edip 2017’de Özel Cihanpol Hastanesi’ne dönüşerek bölge halkına hizmet vermeye başladı. Hastane kurucusu ve Yönetim Kurulu Başkanı Dr. Emin Değer yeni Hastane projesi ile ilgili görüşlerini belirttiler:
17 seneden beri bölge halkına hizmet veren Özel Cihanpol Tıp Merkezi’ni daha büyük bir Hastane olmaya yönelten nedenleri öğrenebilir miyiz?
2000 yılından beri Görüntüleme Merkezi ve 2006’da Tıp Merkezi olarak bölge halkına hizmet verirken kayda değer bir hasta portföyü oluşturduk. Hastalarımız bize çok güveniyordu. Onların ihtiyaçları ve talepleri bizi gelişime yönlendirdi. Hastalarımıza daha kapsamlı hizmet sunabilmek amacıyla tıp merkezimizi yeni ve modern bir binada hastane kompleksi haline getirme kararı aldık.
Özel Cihanpol Hastanesi’ni Cihanpol Tıp Merkezi’nden ileriye taşıyan hususlar konusunda bilgi alabilir miyiz?
Hastanemiz yüksek standartlarda olan yoğun bakım üniteleri, ameliyathaneleri, ekipmanları ve uzman kadrosuyla bölgede bir marka olma özelliğini taşımaktadır. Sağlık hizmeti için toplamda 12.200 m2 lik kullanım alanına sahip olan hastanemiz şu an için 75 yatak kapasitesine sahip. Hastanenin yatak sayısını önümüzdeki senelerde 250’ye kadar çıkartmayı hedeflemekteyiz. Hastanemizde 6 adet ameliyathane bulunuyor. Yetişkin Yoğun Bakım birimimizde 12 yatak, Koroner Yoğun Bakım birimimizde 7 yatak, Yenidoğan Yoğun Bakım birimimizde ise 50 kuvöz hastalarımıza hizmet veriyor. Tüm birimlerimizi en yeni teknolojiye sahip ekipmanlarla donattık. Alanlarında uzman hekim ve sağlık personelimiz de hastalarımızın ihtiyaçlarını karşılamak için ellerinden geleni yapmaktadır.
ACENDIS’in bu proje kapsamında sunduğu hizmetlerle ilgili görüşlerinizi alabilir miyiz?
ACENDIS’i ve ACENDIS CEO´su Hasan Şahin’i ailemin bir ferdi gibi görüyorum. ACENDIS hastane projeleri gerçekleştiren medikal bir firmadan çok daha fazlası benim için. Görüntüleme olarak hizmete başladığımız ilk günden itibaren bu hastane projesini hayal ediyordum. 2007 yılında projesini çizdiğim Hastane hakkında 8 sene önce gerçekleşen ilk OHSAD toplantısında ACENDIS Genel Müdürü Hasan Şahin ile tanıştım ve kendisine bu projemden bahsettim. Bana başarılı bir proje için gerekenlerden bahsetti. Projeye başladığımızda ve özellikle proje inşaat aşamasındayken mali zorluklar nedeniyle inşaata ara vermek zorunda kaldığımız bir dönemde kendisi projeye devam etmem konusunda beni çok cesaretlendirdi. Hasan Şahin ve ACENDIS Satış Müdürü Ali Türkoğlu projenin medikal planlama aşamasında hangi ekipmanların en uygun olacağı konusunda da çok faydalı önerilerde bulundu. ACENDIS tarafından sağlanan finansal kolaylıklar da projemizi hayata geçirmemizde çok önemli katkıda bulundu. Bu işlerde zamanlama en az kalite kadar önemli. Cihazlar anlaşmaya vardığımız gibi zamanında teslim edildi. ACENDIS servis ekibi de cihazların kurulumunu başarıyla gerçekleştirdi ve hastane personelimize de cihazlarla ilgili kapsamlı eğitimler verdi. İş disiplini açısından ACENDIS ekibine yakışır bir iş çıkarttılar. Tüm bu hususları biraraya getirdiğimde ACENDIS benim için güven, cesaret ve dostluk demektir. Şimdi önümde başka hayallerim ve hedeflerim var. Bunları da ACENDIS ile birlikte hayata geçirmek için heyecanlıyım.
ACENDIS kuruluşundan itibaren birlikte çalıştığımız ve sektörde önemli yerlere gelmesini keyifle izlediğim bir firma. Sektörün önemli medikal cihaz çözümleri sunan bir firma olarak 1995 yılından bu yana iş ortaklığı sürdürdüğümüz, önemli çözüm ortaklarımızdan. Bugün Afrika’dan Avrupa’ya çok geniş hizmet ağı ile uluslararası ölçekte iş yapma kabiliyetine sahip olarak, bu sektörde dünyanın en önemli firmalarından biri haline geldi. Var olan ve planlanan hastane yatırımlarımızda ACENDIS’in hemen hemen bütün ürün yelpazesinden faydalanıyoruz. Az bürokrasi, kolay erişim, samimi ve sıcak iletişim kurma yetenekleri, güven veren çözümleri ile değerli iş ortaklarımızdan biri olmaya devam ediyorlar. Bununla birlikte, en iyi ve en son teknolojiyi en iyi fiyat ve en iyi teknik servis hizmeti sunma davranışları ile şirket misyonlarına uygun davrandıklarını düşünüyorum. ACENDIS yöneticilerini ve çalışanlarını, sektörde başarı ile geçirdikleri 20 yıl için kutluyorum. Son derece dinamik ve gelişmeye açık bu sektörde başarılarını nice 20 yıllara taşımalarını diliyorum.”
"Hastanemizde Wissner-Bosserhoff marka medikal yatak, Codan Argus marka infüzyon pompaları ve perfuzatörleri, Richard Wolf marka endovizyon sistemleri, Schiller marka holter sistemlerini kullanıyoruz. ACENDIS, geniş ürün portföyü ile çok hızlı çözümler sunuyor. Fiyat açısından esnek ve piyasaya göre uygun teklifler verebiliyor. Sektördeki yetkin personelleri ile hızlı ve keskin teknik servis çözümleri de sunuyor. ACENDIS’in 20.yılı ülkemize kutlu olsun. Nice hastaların teşhis ve tedavilerine katkınız olsun.”
“Doğru cihaz yönetimi kaliteli hizmetin temelini oluşturuyor. ACENDIS ile 1996-1997 yıllarında henüz hastanemiz kurulma aşamasında iken tanıştık ve kader ortağı olarak birlikte yol alıyoruz. Hastanemizde, ACENDIS’ten aldığımız, hasta yatakları, laparoskopik-endoskopik cihazlar, cerrahi aletler, küvözler, ameliyat lambaları, artroskopi, kolonoskopi, gastroskopi, bronkoskopi, anestezi cihazları, radyan bebek ısıtıcı, infüzyon cihazlarımız var. Uzun yıllardır güvenli bir şekilde kullanmaya devam ediyoruz. Bu cihazlarda arıza neredeyse yok ve böyle olduğu halde periyodik bakımlarının yapılıyor olması bizim için memnuniyet verici. ACENDIS’in geçmişten günümüze projelerimize sunduğu destek ve hizmetler için şükran borçluyuz. 20 yıla yakın sayısız cihaz ve hizmet alımı ve işimiz oldu. Avrasya Hospital ve Çamlık Hastanelerimizin kuruluşunda da hizmetler vererek güvenilir olduklarını, dostluklarını ispat ettiler.”
ACENDIS müşterinin nabzını çok iyi algılıyor. Hastanemizde, ACENDIS anestezi cihazları, ameliyathane, yeni doğan, yoğun bakım ekipmanları CPAP, BPAP cihazları ağırlıklı olarak kullandığımız ürünleri arasında yer alıyor. ACENDIS, Medikal cihazların temin edilmesi, kurulumu, oryantasyonu, satış sonrası servis hizmeti ve periyodik eğitim programları ile sürekli müşterisinin yanında olan bir firmadır. ACENDIS, ekonomik çözümler üretme, anahtar teslim proje yöntemleri ile müşteri memnuniyetini ön planda tutarak hizmet veriyor. Türkiye’deki ve diğer ülkelerdeki sağlık sektörünün gelişimine katkıda bulundukları için ACENDIS’e çalışmalarında başarılar dileriz.”
Geçmişte pek çok tıbbi ekipman tedarikçisi ve anahtar teslim tıbbi ekipman müteahidiyle çalışma fırsatı bulduk. ACENDIS diğerlerinden farklı bir yerde duruyor; En tepeye kadar her kademede oldukça kişisel bir yaklaşım, ayrıntıya gösterilen özen, tasarım, planlama vs. aşamalarda meydana gelebilecek değişimlerde müşteriyi desteklemelerini sağlayan esnek bir bakış açısı, rekabetçi fiyat politikaları, çok seri geri dönüş becerisi, mükemmel iletişim, müşteri ilişkisinin ötesine geçen bir ortaklık bağı.
"Çözüm ortağımız ACENDIS, tüm proje süreçlerimize her zaman kendi işi gibi yaklaşmış ve farklı opsiyonlar önerebilmiştir. Bununla birlikte, ACENDIS kendisinden beklenen performansı karşılayabilmektedir. ACENDIS gibi bir çözüm ortağı ile çalışarak ortaya koyduğumuz eserler bizim için her zaman gurur kaynağı olmuştur. Yaptığı ise gösterdiği hassasiyet ve müşteri memnuniyeti odaklı organizasyonu ile bizi her zaman mutlu etmiştir. ACENDIS’e nice 20 yıllar diliyorum.”
S-CAPE’in en önemli faydalarından birinin ameliyathanedeki kalabalığı ortadan kaldırması Görüntüler her yere aktarılabiliyor. Ameliyathanelerin steril olması gerekiyor, S-CAPE’in görüntüleri her yere aktarması, özellikle eğitim açısından çok faydalı. Sesli iletişimde sağlanarak, biz ameliyatı yaparken, üniversitedeki öğrencilerimiz ekrandan ameliyatı izleyebiliyorlar. Aynı şekilde, hocalarımız ameliyata uzaktan müdahale edebiliyorlar. Cerrah içeride ne görüyorsa, ekran üzerinden aynı görüntüyü en uzak mesafede olan da görebiliyorlar. Tüm cihazlar sisteme entegre edilebiliyor, böylece tek bir tuş ile tüm operasyon rahatlıkla izlenebiliyor. Sistemin hasta görüntü arşivi, hukuki sorumluluklar çerçevesinde güvenli bir şekilde arşivlenebiliyor”
“Beş yıl önce Japonya’da gördüğüm dijital ameliyathane konsepti Türkiye’ye S-CAPE ile geldi. En iyi olmak için teknolojiyi artırmak gerekiyor,, böyle bir sistemi Türkiye’ye getirerek ufkumuzu açan ACENDIS ve S-CAPE’e teşekkür ederiz”
ACENDIS, hızlı, verimli ve güvenilir
Gaziosmanpaşa Medical Park Hastanemizin anestezi ve yoğun bakım ünitelerinde Heinen+Löwenstein’ın Leon Plus, Leon MRI, yenidoğan yoğun bakım ve yetişkin yoğun bakımda Leoni Plus, yeni Elisa Edition ve Elisa 800 cihazlarını, infüzyon pompalarında Codan Argus, hasta yatakları ve sedyelerde Wissner Bossherhof, cerrahi ve medikal aydınlatmada SIMEON markalarını kullandık. Ayrıca, merkezi sterilizasyon departmanında Matachana markasının sterilizasyon departmanı cihazlarını kullandık. Hasta katları, yoğun bakım, ilaç hazırlık bölümleri ve ameliyathanelerinde Haeberle ile Blanco trolleyleri kullandık. ACENDIS bir firmadan isteyebileceğimiz her türlü desteği bize veriyor. Cihazlara hızlı adaptasyonun sağlanması, hızlı geri dönüşleri, yenilikçi ve kullanıcı dostu çözümleri ile ACENDIS ile birlikte yol alıyor olmaktan memnunuz.
ACENDIS Güven Veriyor. Şifa Hastaneleri çalışanları olarak samimiyete, doğallığa önem veriyoruz. ACENDIS’te öyle. Canayakınlar, yardımcı olmaya çalışıyorlar, güven veriyorlar. Biz ACENDIS’te bu güveni hissetmeseydik çalışmazdık. Sıcaklık, çabalamak çok önemli. ACENDIS’in insan sevgisi, meslek sevgisi, çözüm odaklı olması, hızlı geri dönüşleri bizi birbirimize yaklaştırıyor.”
Almanya’ da gördüğümüz ACENDIS’in şirket merkezi ve birlikte ziyaret ettiğimiz tıbbi cihaz üreten fabrikalar ile olan ilişkileri, kurdukları lojistik ağı, cihaz seçimindeki titizlikleri ve zor durumda kalındığında yarattıkları finans yardımıyla gerçekten kendi alanlarında bir ilk ve dev olma yolunda ilerlediklerini gördüm. Antalya’da kurduğumuz 102 yataklı hastanemizin 46 yatağı yoğun bakım yatağıdır. Çok tıbbi donanım olan ve üst düzey yoğun bakım hizmetlerinin verildiği hastanemizin tüm planlarını ve tıbbi cihazlarının teminini ACENDIS rahatlıkla yapmış, ulaşım da dahil, tüm aşamalarını yurt dışı ile koordineli ve gayet başarılı bir şekilde yerine getirmiştir."
“ACENDIS gibi kaliteli bir kuruluş ile çalıştığımız için gururluyuz. Almanya ve İstanbul’daki ofisleri birbirini mükemmel tamamlıyor. Müşteri için ortaklık temelli birliktelik, güvenilirlik ve yıllar içinde gelişen güven duygusu ACENDIS ile birlikte çalışmanın başlıca avantajlarıdır. Birlikte çalışmamızın her koşulda daha nice yıllar sürmesini diliyoruz ve tarafımızca bunun için gerekli ne varsa yapacağız. Sayın Hasan Şahin’i de kişisel olarak anmadan geçmek istemem, kendisine nice yıllar boyu iyi işler ve tüm ACENDIS çalışanlarına, geleceğin ihtiyaçlarını karşılamaları için sağlık ve kuvvet dilerim.”
ACENDIS ile çalışırken ve onlarla iletişim halindeyken ortak hedefi müşteri memnuniyeti olan kişiler ile görüştüğümüzü biliyoruz. ACENDIS personeli ortak hedeflere tamamen bağlıdır; günlük işler çalışanların motivasyonunu yükseltmeye odaklı, gayet açık ve nettir. Ayrıca müşterilerine ve ortaklarına karşı da her zaman açıktır, SIMEON’da onlarla birlikte çalışmaktan büyük zevk alıyoruz. ACENDIS çalışanlarının motivasyonu çok yüksektir, onlarla her konuşmamızda bu ruhu bize aktarırlar. Günümüzde ACENDIS, dünya çapında ilk beşe giren SIMEON ortaklarından biridir ve bizler biliyoruz ki, ACENDIS, 1 numara olma kapasitesine sahiptir. ACENDIS’i, en geç 2020 yılına kadar 1 numara yapmak için, bu üstün performansa ve ekip ruhuna devam!"
